Hostingbetingelser

Pr. 01.04.2009

1. Definition af hosting
1.1
Hostingen omfatter følgende elementer:

• Adgang til at lagre en af aftale bestemt mængde data og datafiler vedrørende kundens produkt på serveren.
• Adgang til at tilgå ovennævnte data fra Internettet via anerkendte browserteknologier.
• Mulighed for at få statistik over aktiviteten på kundens domæne.

1.2
Kunden foretager selv tilmelding til søgemaskiner (f.eks. Jubii og AltaVista), hvis dette ønskes.
1.3
Ved flytning af et domæne til serveren medflyttes den eksisterende hjemmesides indhold samt e-mailadresser ikke.
1.4
Betalingsgateway er ikke inkluderet.
1.5
Løsninger opsat i PixelBit’s CMS har rådighed over 200 MB serverplads, samt et trafikforbrug på 1 GB pr. måned.

2. Aftaleindgåelse og tavshedspligt
2.1
Ved indgåelsen af aftalen om hosting forpligter kunden sig til at opgive korrekt navn, adresse, postnummer, telefonnummer samt e-mail adresse, hvis en sådan haves.
Derudover skal opgives CVR nummer.
2.2
Såfremt kunden flytter, eller de oprindeligt opgivne oplysninger af anden grund ændres, skal kunden straks give PixelBit I/S skriftlig besked herom, gerne pr. mail.
2.3
I de situationer, hvor der efter disse hostingbetingelser skal gives (skriftlig) meddelelse, eller kunden skal varsles, kan dette ske via e-mail til den e-mail adresse, kunden har oplyst ved bestillingen af abonnementet.
2.4
Eventuelle særaftaler og andre specielle forhold skal altid aftales skriftligt med PixelBit I/S.
2.5
PixelBit I/S forpligter sig til at behandle alle oplysninger om kunden fortroligt, dog er PixelBit I/S berettiget til at udlevere kundens navn, adresse og telefonnummer til et af IT-Brancheforeningen nedsat organ vedrørende misbrug af Internettet.
2.6
PixelBit I/S forbeholder sig ret til at bruge abonnementsoplysningerne til udarbejdelse af generelle statistikker.
2.7
PixelBit I/S er berettiget til at videregive krævede oplysninger til officielle navne-myndigheder, f.eks. DK-Hostmaster.

3. Opsigelse
3.1
Aftalen med PixelBit I/S er uopsigelig det første år. Herefter løber aftalen et år ad gangen, men kan opsiges med 3 måneders varsel til udløbet af en et-års periode.
3.2
Flyttes domænet til en anden udbyder, ophører alle services tilknyttet domænet.

4. Kundens forpligtelser og garantier
4.1
Kunden indestår for, at hjemmesiden ikke krænker tredjemands rettigheder, herunder at kunden er berettiget til at overlade det programmel og andet materiale, der er genstand for hosting, til PixelBit I/S med henblik på dennes driftsafvikling af hjemmesiden.
4.2
PixelBit I/S forbeholder sig ret til uden varsel at slette materiale (herunder, billeder, film-klip, musik eller hyperlinks til sådant materiale), som PixelBit I/S måtte finde ulovligt, anstødeligt (herunder racistisk eller pornografisk) eller på anden måde uforeneligt med den moralske standard, som PixelBit I/S ønsker at opretholde.
PixelBit I/S vil give meddelelse til kunden om sletningen.
4.3
Kunden er ansvarlig for, at aktiviteterne og informationerne på hjemmesiden er i
overensstemmelse med de retsregler, det være sig danske eller udenlandske, der måtte finde anvendelse herpå. Det gælder bl.a. regler om behandling af personoplysninger, om markedsføring, om forbrugerbeskyttelse og om immaterielle rettigheder.
4.4
Kunden indestår for, at hjemmesidens indhold ikke er ærekrænkende eller i strid med straffe- eller særlovgivningen.
4.5
Hvis kunden har kendskab til eller mistanke om ulovlig aktivitet eller information på hjemmesiden, skal kunden straks skriftligt underrette PixelBit I/S herom.
Det samme gælder for så vidt angår forhold eller omstændigheder, der kan føre til erstatningskrav fra tredjemand.
4.6
Rejses der fra tredjemand krav mod PixelBit I/S med påstand om retskrænkelse, herunder krav om erstatning og/eller godtgørelse, som kunden bærer risikoen for, giver PixelBit I/S meddelelse til kunden, hvorefter kunden overtager sagen og samtlige hermed forbundne omkostninger. Kunden er uden beløbsbegrænsning pligtig i enhver henseende at skadesløsholde PixelBit I/S for enhver omkostning i forbindelse med sagen, herunder erstatningsbeløb og godtgørelser, omkostninger til advokat m.v. samt sagsomkostninger, som måtte blive tillagt vedkommende sagsøger.
4.7
PixelBit I/S er berettiget til uden forudgående varsel at spærre abonnementet, herunder blokere adgangen til serverne, såfremt PixelBit I/S får konkret kendskab til,
(a) at hjemmesiden eller anvendelsen heraf indebærer en ulovlig aktivitet (herunder spam) eller anden uetisk opførsel på Internettet.
(b) forhold eller omstændigheder, der kan begrunde et erstatningskrav mod PixelBit I/S.
I sådanne tilfælde vil genåbning først finde sted, hvis PixelBit I/S bliver overbevist om, at gentagelser ikke vil ske. I modsat fald vil abonnementet uden varsel blive ophævet, og forudbetalte abonnementer refunderes ikke. Kunden kan i sådanne tilfælde ikke rejse krav om erstatning eller anden godtgørelse overfor PixelBit I/S.

5. Kundens erstatningsansvar
5.1
Kunden er erstatningsansvar overfor PixelBit I/S efter dansk rets almindelige regler herom.

6. Ansvarsfraskrivelse
6.1
PixelBit I/S er ikke forpligtet til at foretage backup af kundens data, og er således under ingen omstændigheder ansvarlig for tab eller beskadigelse af data, software el. lign.

7. Ændringer
7.1.1
PixelBit I/S er berettiget til uden varsel at foretage sådanne ændringer af sine systemer, der ikke har nogen væsentlig indvirkning på PixelBit I/S’ opfyldelse af aftalen med kunden.
7.1.2
Ændringer i PixelBit I/S’ systemer, som har væsentlig indvirkning på aftalen med kunden, kan alene ske med 1 måneds forudgående varsel.
7.1.3
PixelBit I/S kan ændre aftalen med kunden med 1 måneds forudgående varsel.
7.1.4
I de i pkt. 7.1.2 og 7.1.3 nævnte tilfælde kan kunden skriftligt opsige aftalen med virkning fra tidspunktet for ikrafttrædelsen af de nye vilkår. Kundens opsigelse skal i så fald være afgivet senest 14 dage før ikrafttrædelsen af de nye vilkår.
7.2
PixelBit I/S kan overdrage driften af hosting ydelsen til tredjemand, såfremt dette kan ske på uændrede vilkår for kunden.

8. PixelBit I/S’s udstyr og database
8.1
PixelBit I/S stiller server og database til rådighed for kunden.
8.2
Disse ydelser må alene anvendes i forbindelse med kundens hosting hos PixelBit I/S og skal ske med mindst muligt CPU-forbrug på PixelBit I/S’ servere. PixelBit I/S forbeholder sig ret til at standse igangværende processer, når dette er krævet af hensyn til sikkerheden og driften af PixelBit I/S servere.
8.3
PixelBit I/S henstiller, at behandlingen af store datamængder sker offline hos kunden. Benytter kunden gentagne gange uforholdsmæssigt meget CPU-tid, forbeholder PixelBit I/S sig ret til efter nærmere vurdering at lukke for kundens databaseadgang. PixelBit I/S vil i hvert tilfælde først rette henvendelse til kunden med anmodning om begrænsning af CPU-forbrug.
8.4
PixelBit I/S yder support i henhold til den individuelle kundeaftale.

9. Priser og betalingsbetingelser
9.1
Hosting forudbetales løbende for 1 år ad gangen.
9.2
PixelBit I/S forbeholder sig ret til at opkræve vederlag i forbindelse med ydelse af ekstraordinære services, herunder f.eks. ændring af adgangskode i tilfælde, hvor kunden har glemt denne.
9.3
Overskrides den i abonnementet bestemte serverplads, betales der i henhold til gældende priser.
9.4
Overskrides den i abonnementet bestemte trafik, betales der i henhold til gældende priser for trafik.
9.5
Betaling fra kunden til PixelBit I/S skal ske senest 14 (fjorten) dage efter modtagelse af faktura fra PixelBit I/S. Såfremt kunden ikke senest 14 (fjorten) dage fra modtagelse af faktura har foretaget betaling, påløber der rente med 1 % pr. måned fra forfaldstidspunktet, til betaling sker.
9.6
Kundens adgang til PixelBit I/S’ servere vil automatisk blive lukket, såfremt betaling ikke er PixelBit I/S i hænde senest 1 måned efter forfaldstid.

10. Tvister
10.1
I tilfælde af tvister, der udspringer af den individuelle aftale med kunden eller disse leveringsbetingelser, er parterne forpligtet til i fællesskab via anvendelse af mediation eller mægling at søge at finde en mindelig løsning på de opståede tvister forinden iværksættelse af retslige skridt.
10.2
Er det ikke muligt at nå til enighed, kan enhver af parterne indbringe tvisten for Sø- og Handelsretten. PixelBit I/S er endvidere berettiget til at anlægge sag ved retten i den retskreds, hvor kundens forretningssted er